Profilo Rider

Linee guida Rider

Bozza in revisione · 4 novembre 2026

Linee guida preliminari per i Rider. Non sostituiscono l'accordo contrattuale individuale da sottoscrivere prima dell'operatività.

Accettazione delle richieste

Il Rider può valutare le richieste visualizzate e decidere se accettarle o rifiutarle secondo il rapporto contrattuale applicabile. L'autonomia effettiva e l'organizzazione delle prestazioni devono corrispondere al contratto e alle prassi reali.

Compensi e distanze

Prima dell'accettazione devono essere disponibili le informazioni necessarie sulla consegna e sul compenso, inclusi gli eventuali criteri di calcolo per le distanze. Le tariffe finali e la loro documentazione fanno parte dell'accordo Rider.

Ritiro, consegna e sicurezza

Le istruzioni operative comprendono verifica del ritiro con PIN o QR, attenzione ai destinatari e utilizzo sicuro del mezzo. Il trattamento dei dati del Cliente deve essere limitato all'esecuzione della consegna.

Contanti e saldi

Gli importi incassati e anticipati, il compenso Rider e i saldi reciproci devono essere registrati con rendicontazione verificabile. Le eventuali compensazioni dipendono dalle condizioni contrattuali e dalla corretta qualificazione fiscale del rapporto.

Posizione e privacy

Le regole di utilizzo della posizione, le autorizzazioni e i tempi di conservazione devono essere dichiarati in modo coerente con il comportamento effettivo dell'app. Vedi Privacy.

Da finalizzare con il contratto Rider e con la verifica della normativa applicabile al lavoro tramite piattaforma digitale.

Documento in revisione. Questa pagina è una bozza organizzativa. Prima della pubblicazione devono essere verificati i contratti, il ruolo dei soggetti nella vendita, i flussi di pagamento e le regole effettivamente applicate.